Medallia Equipe de liderança

Como pioneiro em tecnologia de gerenciamento de experiência com mais de 40 anos de experiência em liderança, Mark conduz a visão e a execução da Medalliacomo CEO. Mais recentemente, ele atuou como consultor estratégico e diretor de negócios da Qualtrics após a aquisição da Clarabridge. Como CEO da Clarabridge, Mark transformou a empresa em uma líder em IA conversacional que foi vendida para a Qualtrics por US$ 1,1 bilhão. Mark também atuou como CEO da Flexera Software e fez parte da diretoria da Nature Conservancy, da Pace Harman, da Bucknell University e de várias empresas do portfólio da Thoma Bravo. No início de sua carreira, ocupou cargos de liderança na IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting e Booz, Allen & Hamilton, e passou cinco anos na Marinha dos EUA.

Em uma carreira de quase 30 anos, Sid acumulou habilidades profundas na criação de empresas e soluções baseadas na experiência do cliente, inteligência de negócios e tecnologias alimentadas por IA. Sid foi o fundador e atuou como CEO, presidente e diretor de estratégia da Clarabridge. Mais recentemente, atuou como diretor de estratégia de XM na Qualtrics. Atualmente, atua como presidente da Prolific, uma empresa de tecnologia de alto crescimento que fornece uma plataforma para modelos de pesquisa e IA de alta qualidade derivados de humanos. Ele foi um dos fundadores da MicroStrategy e fundador/CEO da Claraview. Também ocupou cargos executivos e de gerência na Ernst & Young e na Sprint. Ele é bacharel e mestre em engenharia elétrica pelo MIT.

Executivo financeiro experiente, Bas atuou mais recentemente como diretor financeiro da Therapy Brands, um fornecedor de software de saúde apoiado pela KKR. Antes disso, ele ocupou cargos de CFO na Allego e na Clarabridge. Na Clarabridge, ele desempenhou um papel fundamental no crescimento estratégico da empresa, culminando com sua aquisição pela Qualtrics por US$ 1,1 bilhão. Antes da Clarabridge, foi vice-presidente de planejamento e análise financeira da Vocus, onde foi fundamental para uma IPO de grande sucesso. Sua vasta experiência se estende por quase três décadas em várias funções financeiras, incluindo cargos de gerência financeira na Nexchange e WorldPort e funções de analista sênior na MCI/Verizon, demonstrando seu conhecimento em estratégia, planejamento e análise financeira.

Ram é um executivo operacional de tecnologia com mais de 30 anos de experiência em software empresarial. Mais recentemente, atuou como presidente da CareJourney, ajudando a empresa a racionalizar suas ofertas e estratégia de entrada no mercado e a introduzir novas soluções inovadoras, abrindo caminho para a lucratividade em um curto espaço de tempo, o que levou à sua aquisição. Antes da CareJourney, ele atuou como CTO e SVP de Serviços na Clarabridge, ajudando a dimensionar suas ofertas de tecnologia e serviços para se tornar o melhor da categoria em análise de conversação antes de sua aquisição pela Qualtrics. Ram iniciou sua carreira como engenheiro fundador da MicroStrategy, que foi pioneira no campo de Business Intelligence e participou do crescimento da equipe de engenharia de três pessoas para mais de 500, abrangendo vários locais e atingindo uma receita de US$ 500 milhões.

Fabrice é responsável pela visão, pelo roteiro e pela estratégia de entrada no mercado da plataforma e das soluções de classe mundial da Medallia. Ele tem três décadas de experiência no lançamento de produtos inovadores e soluções premiadas que impulsionam e agregam valor todos os dias a milhares de empresas em todo o mundo. Mais recentemente, ele foi Diretor de Produtos da Eptura, uma empresa do portfólio da Thoma Bravo, e agora atua como Consultor Operacional em seu conselho. Antes da Eptura, Fabrice ocupou cargos executivos na Qualtrics, Clarabridge e MicroStrategy.

Karl dedicou sua carreira à representação de empresas de tecnologia, tanto no país quanto no exterior, por mais de duas décadas. Como conselheiro geral da Clarabridge, atuou como principal advogado/consultor jurídico em todas as principais transações comerciais, incluindo aquisições, acordos de parceria e joint ventures. Seus cargos anteriores incluem ser sócio da Womble Bond Dickinson, associado do grupo corporativo da Cooley LLP e membro da equipe corporativa da Kirkland & Ellis em Londres. Karl é um membro ativo da Ordem dos Advogados da Virgínia, inclusive atuando na diretoria e como presidente da Seção de Direito Empresarial da Ordem por muitos anos.

Com mais de duas décadas de experiência em liderança em software empresarial, incluindo um extenso período em gerenciamento de experiência, Jagrit tem um histórico comprovado de criação e liderança de organizações de receita de alto desempenho que prosperam em ambientes complexos e com várias partes interessadas. Antes de ingressar na Medallia, ele atuou como CEO da GoalTech, uma startup de esportes e tecnologia focada no mercado indiano. Antes disso, ele passou mais de oito anos na Clarabridge e na Qualtrics, liderando várias unidades de negócios diferentes na EMEA e globalmente. No início de sua carreira, Jagrit foi cofundador da Lunexa, uma empresa de consultoria focada em big data e análise, que foi adquirida pela Teradata. Ele começou sua carreira na MicroStrategy como diretor de contas e consultor administrativo.

Carrie é uma executiva de marketing dinâmica com 25 anos de experiência na liderança de equipes de alto desempenho, transformando marcas e impulsionando o crescimento da receita de empresas de tecnologia e SaaS. Com profundo conhecimento em estratégia de entrada no mercado, ela tem um histórico notável de construção de autoridade de marca, dimensionamento de mecanismos de demanda global e geração de impacto nos negócios. Mais recentemente, Carrie atuou como diretora de marketing da Cision, onde liderou uma equipe de marketing global para acelerar a geração de demanda e elevar as marcas do portfólio, incluindo Brandwatch e CisionOne. Antes da Cision, a carreira de Carrie abrangeu cargos de liderança na Vericast, American Express, Kantar e Cordial.

Robert lidera a estratégia e a execução da infraestrutura técnica em Medallia. Robert tem mais de 20 anos de experiência no gerenciamento de operações técnicas, operações de nuvem, engenharia de nuvem, Dev Ops e QA. Antes do Medallia, ele foi diretor de tecnologia da ICE Mortgage Technology. Robert é apaixonado pela incorporação de tecnologias de última geração, como o processamento de linguagem natural, para ajudar os clientes a ter sucesso na era digital, ao mesmo tempo em que se concentra na colaboração e na qualidade.

Jodi lidera a organização da experiência do cliente na Medallia. Antes de assumir essa função, ela liderou com sucesso iniciativas para elevar as soluções do setor, o sucesso do cliente, a retenção e o valor do cliente da empresa. Antes da Medallia, ela foi diretora de treinamento de revendedores globais, experiência do cliente, da Harley-Davidson Motor Company. Jodi é PhD e JD, e passou mais de uma década como advogada de conformidade regulatória para o governo e como professora.

Craig é um líder experiente em serviços e produtos, com quase duas décadas de experiência em gerenciamento da experiência do cliente, liderança de serviços, integrações técnicas, sucesso do cliente e gerenciamento de produtos. Sua carreira inclui cargos de liderança sênior e executiva na Clarabridge, Qualtrics e interface.ai antes de ingressar na Medallia, onde fez parcerias com milhares de clientes para projetar, implantar e desenvolver programas de CX e EX em uma ampla gama de setores. Um orgulhoso veterano da Marinha dos Estados Unidos, Craig serviu como técnico eletrônico especializado em comunicações via satélite e é bacharel em Tecnologia da Informação Empresarial pela Virginia Tech University.

Tim se juntou à equipe em 2019, liderou várias funções em marketing e operações e é apaixonado por fortalecer Medallia liderança de mercado por meio do reconhecimento da marca e da geração de demanda. Antes de Medallia , ocupou vários cargos de marketing e liderança na CallidusCloud, o que levou à aquisição pela SAP. Tim é bacharel em marketing pela San Jose State University.

Lourdes Caballero é uma líder de pessoas com 15 anos de experiência em moldar a cultura, expandir organizações e fortalecer a liderança. Ela passou mais de uma década na Clarabridge, ajudando a moldar a função de Pessoas por meio de seu crescimento e aquisição pela Qualtrics. Ela continuou sua carreira na Qualtrics e, mais recentemente, liderou a área de Pessoas e Cultura nas Américas e EMEA na Nuix, conduzindo uma transformação que fortaleceu a liderança, a cultura e o desempenho. As pessoas estão no centro de tudo o que ela faz, e ela traz uma mentalidade estratégica que coloca as pessoas em primeiro lugar para moldar a cultura, o talento e o crescimento para o futuro.