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40년 이상의 리더십 경험을 보유한 경험 관리 기술 분야의 선구자인 마크는 CEO로서 Medallia비전과 실행을 이끌고 있습니다. 가장 최근에는 클래라브리지 인수 후 퀄트릭스의 전략 고문 겸 최고 비즈니스 책임자를 역임했습니다. 클래라브리지의 CEO로서 마크는 비즈니스를 대화형 AI 리더로 전환하여 11억 달러에 퀄트릭스에 매각했습니다. 또한 Flexera Software의 CEO를 역임했으며 자연보호협회, Pace Harman, Bucknell University 및 여러 Thoma Bravo 포트폴리오 회사의 이사로 활동했습니다. 경력 초기에는 IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting, 부즈 앨런 앤 해밀턴에서 리더십 역할을 맡았으며 미 해군에서 5년간 복무했습니다.
거의 30년 동안 고객 경험, 비즈니스 인텔리전스, AI 기반 기술을 기반으로 기업과 솔루션을 구축하는 데 심도 있는 기술을 쌓아왔습니다. Sid는 클래라브릿지의 창립자이자 CEO, 회장, 최고전략책임자를 역임했습니다. 가장 최근에는 Qualtrics에서 최고 XM 전략 책임자를 역임했습니다. 현재는 고품질의 인간 유래 AI 및 연구 모델을 위한 플랫폼을 제공하는 고성장 기술 회사인 Prolific의 회장으로 재직 중입니다. 마이크로스트레티지의 창립 직원이자 클라라뷰의 창립자 겸 CEO였습니다. 또한 언스트 앤 영과 Sprint에서 임원 및 관리직을 역임했습니다. MIT에서 전기공학 학사/석사 학위를 받았습니다.
노련한 재무 임원인 Bas는 가장 최근에는 KKR이 투자한 헬스케어 소프트웨어 제공업체인 Therapy Brands에서 최고재무책임자로 근무했습니다. 그 전에는 Allego와 Clarabridge에서 CFO를 역임했습니다. 클라라브릿지에서는 회사의 전략적 성장에 중추적인 역할을 담당했으며, 11억 달러에 퀄트릭스에 인수되는 데 결정적인 역할을 했습니다. 클라라브릿지 이전에는 Vocus에서 재무 계획 및 분석 담당 부사장으로 재직하며 성공적인 기업공개에 중요한 역할을 담당했습니다. Nexchange와 WorldPort의 재무 관리직, MCI/Verizon의 수석 애널리스트 등 다양한 재무 직책을 거치며 30년 가까이 쌓은 폭넓은 경험을 바탕으로 재무 전략, 계획 및 분석 분야에서 전문성을 발휘하고 있습니다.
Ram은 엔터프라이즈 소프트웨어 분야에서 30년 이상의 경력을 쌓은 기술 운영 임원입니다. 가장 최근에는 CareJourney의 사장으로 재직하면서 제품 및 시장 진출 전략을 합리화하고 새롭고 혁신적인 솔루션을 도입하는 동시에 단기간에 수익성을 개선하여 인수로 이어지도록 지원했습니다. CareJourney에 입사하기 전에는 Clarabridge에서 CTO 겸 서비스 부문 수석 부사장으로 근무하며 대화 분석 분야에서 업계 최고 수준의 기술 및 서비스 제공을 확장하는 데 기여했으며, Qualtrics에 인수되기 전에는 대화 분석 분야의 최고 기업으로 성장했습니다. Ram은 비즈니스 인텔리전스 분야를 개척한 MicroStrategy의 창립 엔지니어로 경력을 시작했으며, 3명으로 구성된 엔지니어링 팀을 여러 지역에 걸쳐 500명 이상의 직원과 5억 달러의 매출을 올리는 기업으로 성장시키는 데 일조했습니다.
파브리스는 Medallia세계적 수준의 플랫폼과 솔루션에 대한 비전, 로드맵, 시장 진출 전략을 책임지고 있습니다. 그는 전 세계 수천 개의 비즈니스에 매일 힘을 실어주고 가치를 제공하는 혁신적인 제품과 수상 경력에 빛나는 솔루션을 출시하며 30년간의 경험을 쌓았습니다. 가장 최근에는 토마 브라보 포트폴리오 회사인 Eptura에서 최고 제품 책임자를 역임했으며, 현재는 이사회에서 운영 고문을 맡고 있습니다. Eptura에 입사하기 전에는 Qualtrics, Clarabridge, MicroStrategy에서 임원직을 역임했습니다.
칼은 20년 넘게 국내외 기술 기업을 대표하며 경력을 쌓아왔습니다. 클라라브릿지의 법률 고문으로서 인수, 파트너 계약, 합작 투자 등 모든 주요 비즈니스 거래에서 핵심 변호사/법률 고문을 역임했습니다. 이전에는 Womble Bond Dickinson의 파트너, Cooley LLP의 기업 그룹 어소시에이트, 런던의 Kirkland & Ellis의 기업 팀원 등을 역임했습니다. 칼은 버지니아 변호사회의 이사 및 수년간 변호사회의 비즈니스 법률 분과 위원장을 역임하는 등 활발한 활동을 하고 있습니다.
20년 이상 엔터프라이즈 소프트웨어 분야에서 리더십 경험을 쌓았으며, 경험 관리 분야에서도 폭넓은 경력을 쌓은 자그릿은 복잡하고 다양한 이해관계자가 있는 환경에서 성공하는 고성과 수익 조직을 구축하고 이끌어온 검증된 경력을 보유하고 있습니다. Medallia 합류하기 전에는 인도 시장에 초점을 맞춘 스포츠 및 기술 스타트업인 GoalTech의 CEO를 역임했습니다. 그 전에는 클라라브릿지와 퀄트릭스에서 8년 이상 근무하며 EMEA 및 전 세계에서 여러 사업부를 이끌었습니다. 경력 초기에는 빅데이터 및 분석에 중점을 둔 컨설팅 회사인 Lunexa를 공동 설립했으며, 이 회사는 Teradata에 인수되었습니다. 이후 MicroStrategy에서 어카운트 디렉터 및 관리 컨설턴트로 경력을 쌓기 시작했습니다.
캐리는 25년 동안 우수한 성과를 내는 팀을 이끌고 브랜드를 혁신하며 기술 및 SaaS 기업의 매출 성장을 주도한 역동적인 마케팅 임원입니다. 시장 진출 전략에 대한 깊은 전문성을 바탕으로 브랜드 권위를 구축하고, 글로벌 수요 엔진을 확장하며, 비즈니스 영향력을 발휘하는 데 있어 주목할 만한 실적을 보유하고 있습니다. 가장 최근에는 Cision에서 최고 마케팅 책임자로 근무하며 글로벌 마케팅 팀을 이끌고 수요 창출을 가속화하고 Brandwatch 및 CisionOne을 비롯한 포트폴리오 브랜드를 향상시켰습니다. Cision에 입사하기 전에는 Vericast, American Express, Kantar, Cordial에서 리더십 역할을 수행했습니다.
Robert는 Medallia 에서 기술 인프라에 대한 전략과 실행을 이끌고 있습니다. Robert는 기술 운영, 클라우드 운영, 클라우드 엔지니어링, Dev Ops 및 QA 관리 분야에서 20년 이상의 경력을 보유하고 있습니다. Medallia 이전에는 ICE 모기지 테크놀로지에서 최고 기술 책임자로 근무했습니다. Robert는 협업과 품질에 중점을 두면서 디지털 시대에 고객의 성공을 돕기 위해 자연어 처리와 같은 차세대 기술을 통합하는 데 열정을 쏟고 있습니다.
조디는 Medallia 고객 경험 조직을 이끌고 있습니다. 이 직책을 맡기 전에는 회사의 업계 솔루션, 고객 성공, 고객 유지 및 고객 가치를 높이기 위한 이니셔티브를 성공적으로 이끌었습니다. Medallia 입사하기 전에는 할리 데이비슨 모터 컴퍼니에서 글로벌 딜러 교육, 고객 경험 부문 책임자로 근무했습니다. 박사 학위와 법학박사 학위를 모두 보유하고 있으며, 10년 이상 정부 규제 준수 변호사와 교수로 활동했습니다.
Craig는 고객 경험 관리, 서비스 리더십, 기술 통합, 고객 성공 및 제품 관리 분야에서 20년 가까이 경력을 쌓은 노련한 서비스 및 제품 리더입니다. Medallia 합류하기 전에는 클래라브리지, 퀄트릭스, 인터페이스닷에이아이에서 선임 및 임원직을 역임하며 다양한 산업 분야에서 수천 명의 고객과 협력하여 CX 및 EX 프로그램을 설계, 배포, 성장시켰습니다. 미국 해군의 자랑스러운 베테랑인 Craig는 위성 통신을 전문으로 하는 전자 기술자로 복무했으며 버지니아 공과대학교에서 비즈니스 정보 기술 학사 학위를 받았습니다.
Tim은 2019년에 팀에 합류했으며 마케팅 및 운영 분야의 다양한 기능을 이끌었으며 강화에 열정적입니다. Medallia 브랜드 인지도와 수요 창출을 통해 시장 리더십을 확보했습니다. Medallia CallidusCloud에서 다양한 마케팅 및 리더십 역할을 수행했으며, 그 결과 SAP에 인수되었습니다. 팀은 샌호세 주립대학교에서 마케팅 학사 학위를 취득했습니다.
루르드 카발레로는 15년 동안 문화를 형성하고 조직을 확장하며 리더십을 강화한 경험을 가진 피플 리더입니다. 클라라브릿지에서 10년 이상 근무하며 회사의 성장과 Qualtrics의 인수를 통해 인사 부서의 발전을 도왔습니다. Qualtrics에서 경력을 쌓은 후 가장 최근에는 Nuix에서 미주 및 EMEA 지역의 인사 및 문화를 이끌며 리더십, 문화, 성과를 강화하는 혁신을 주도했습니다. 그녀는 모든 일의 중심에 사람이 있으며, 사람 우선의 전략적 사고방식으로 미래를 위한 문화, 인재, 성장을 형성하는 데 힘쓰고 있습니다.
