Athena AI로 영향력 있는 작업의 우선순위 지정

Athena의 비지도 머신 러닝 알고리즘은 사용자가 찾아야 할 줄 몰랐던 데이터의 트렌드를 표시하여 비즈니스 시간을 절약해줍니다(일명 테마 탐색기). 테마를 사용하면 근본 원인 분석을 쉽게 수행할 수 있으므로 사용자는 경험 데이터에 대한 인사이트에서 실행으로 쉽고 빠르게 이동할 수 있습니다. 테마를 사용하면 영향력 점수, 정서 또는 기타 KPI의 변화로 인해 드러난 주제에 대한 근본 원인 분석을 더 빠르고 쉽게 수행할 수 있으므로 비즈니스 시간과 리스크를 절약하여 경험 개선에 집중할 수 있습니다.

규칙 기반 주제가 텍스트 및 음성 분석의 몸통을 구성한다면, Athena는 영혼입니다. Athena는 비디오, 이미지, 오디오, 설문조사, 기타 신호 데이터 등 비정형 데이터에 대한 가장 포괄적인 인사이트를 제공하는 텍스트 및 음성 분석을 지원합니다. Athena의 감정, 노력, 감정, 의도 감지는 비즈니스의 건전성과 전반적인 경험에 대한 만족도에 대한 정보를 제공합니다.

Athena의 머신 러닝 기능으로 AI 모델에 대한 수동 유지 관리를 최소화하세요. Athena는 새로운 피드백, 관련 고객 데이터, 사용 패턴을 기반으로 머신 러닝 모델을 지속적으로 조정하고 개선하여 가장 정확한 인사이트를 제공합니다.

업계 또는 비즈니스에 맞는 정확한 주제와 감성을 보장하기 위해 코드 없이도 주제와 감성에 주석을 달 수 있는 간단한 사용자 인터페이스가 있습니다. 모델 유지 관리에 소요되는 직원들의 시간을 대폭 줄여 팀이 경험에 대한 조치를 취하는 데 집중할 수 있도록 하세요.