Medallia 제약 및 의료 기기 고객이 현장 효율성을 개선할 수 있도록 지원합니다.
- 실시간 신호를 캡처하고 운영 및 행동 데이터로 보강하여 환자와 의료진에 대한 전체적인 관점을 확보하세요.
- 영업, 마케팅, 의료 부서에 고객 정서와 니즈를 파악하는 고유한 인사이트를 제공하세요.
- 고객 대면 팀에 알림을 보내 실시간으로 마찰 및 서비스 요구 사항을 해결하기 위한 조치를 취하도록 유도하세요.
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