사람 중심의 경험으로 신뢰와 충성도 구축

대규모로 개인화된 경험을 만드는 데 필요한 환자 및 회원 인사이트를 확보하세요.

• 실시간 피드백 캡처와 실행 가능한 인사이트를 통해 모든 접점에서 원활하고 맞춤화된 경험을 제공하세요.
• 경험 신호를 운영 데이터와 통합하여 언제, 어디서, 어떻게 개선해야 하는지 파악하세요.
• 지능형 음성 및 AI 기반 텍스트 분석을 사용하여 위험에 처한 환자와 회원을 식별하고 구하세요.

직원들의 역량을 활성화하여 모두를 위한 더 나은 결과를 이끌어내세요.

• 의사와 팀원들의 인사이트를 통해 지속적인 개선을 추진하고 우수한 서비스 문화를 조성하세요.
• 채용부터 이직에 이르기까지 의사 및 팀원 여정 전반에 걸쳐 피드백을 활용하여 리텐션을 향상하세요.
• 채널 간 피드백을 실시간으로 검토하고 역할 기반 대시보드를 통해 배포하여 성과를 개선하세요.