Medallia 직원 활성화

조직 전반에서 긍정적인 변화와 혁신을 주도할 수 있도록 직원 역량 강화

직원들은 조직의 성패를 좌우할 수 있는 지식을 보유하고 있습니다. 직원의 의견을 경청하고 조치를 취하는 것은 매우 중요합니다. 직원들이 비즈니스의 핵심에서 아이디어를 이끌어내고 영향력 있는 변화를 이끌어낼 수 있도록 활성화하면 조직을 안팎으로 변화시킬 수 있습니다.

직원 활성화 소개

직원들의 의견을 경청하고 응답하는 방식을 혁신하세요

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직원들이 원하는 (그리고 필요로 하는) 정보를 캡처하세요.

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MEDALLIA 직원 활성화용

변화를 주도할 수 있도록 직원들의 역량 강화 및 동기 부여

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참여도 설문조사는 죽지 않았습니다. 하지만 더 나은 방법이 탄생했습니다.

직원들이 일선 운영과 제품 개발부터 내부 프로세스 및 기술에 이르기까지 모든 것에 대한 아이디어, 제안 및 솔루션을 일상적인 워크플로우에서 공유할 수 있도록 지원하세요.
주요 이해관계자를 동원하여 개선이 필요한 주요 영역을 드러내고 마찰의 근본 원인을 파악하여 목표한 방식으로 적시에 조치를 취하세요.
직원들에게 자신의 경험뿐만 아니라 팀원 및 고객의 경험을 개선하는 데 주인의식을 부여하여 영감을 주고 참여를 유도하세요.

언제 어디서나 듣기

일상적인 워크플로에 피드백 도구를 포함하고, 운영 시스템과 통합하여 트리거된 설문조사를 전송하고, 크라우드소싱을 통해 문제 해결 및 협업을 촉진하세요.

개인화된 인사이트

AI 기반 텍스트 분석을 적용하여 데이터를 이해하고 직원들에게 정말 중요한 것이 무엇인지 파악하세요.

현지화된 작업

역할에 적합한 인사이트를 적절한 사람에게 전달하여 변화 창출에 대한 책임이 HR에서 모든 비즈니스 기능으로 전환될 수 있도록 하세요.

고객 만족

모든 고객과의 상호작용에서 브랜드 약속을 이행할 수 있는 더 나은 방법을 찾는 데 주인의식을 느끼는 능동적인 직원

매출 증대

무시된 마찰 지점과 오래된 비즈니스 관행에 대한 직원 솔루션 크라우드소싱은 고객 매출 증대를 위한 핵심 동력입니다.

생산성 향상

언제든지 경청하여 직원들이 운영상의 장애물을 표시하고 더 나은 작업 방법을 정기적으로 제안할 수 있도록 합니다.

" Medallia 을 통해 직원들의 목소리를 활용하여 비즈니스를 지원하기 위해 구축 중인 전략을 공고히 할 수 있습니다."

실바나 바타글리아

CHRO, 센코라

센코라( Medallia )가 더 건강한 미래를 위한 사명을 실현하기 위해 포용적 경청 전략을 구축하는 데 어떻게 도움을 받았는지 알아보세요.

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