Irene Kuipers

Irene es Directora de Investigación y Operaciones en Medallia y cuenta con más de ocho años de experiencia en Text Analytics. Junto con su equipo, desarrolla soluciones basadas en NLP que convierten los datos de los clientes en insights clara y práctica.

14 de agosto de 2025

Experiencia del cliente

El mono te quiere: El peligro de los comentarios simplistas de los clientes

¿Qué puede enseñarnos un episodio de Black Mirror sobre CX y NPS? Sumerjámonos en...