Medallia Gruppo dirigente

Pioniere della tecnologia di gestione dell'esperienza e con oltre 40 anni di esperienza di leadership, Mark guida la visione e l'esecuzione di Medalliain qualità di CEO. Più recentemente, è stato consulente strategico e chief business officer di Qualtrics dopo l'acquisizione di Clarabridge. In qualità di CEO di Clarabridge, Mark ha trasformato l'azienda in un leader dell'intelligenza artificiale conversazionale, venduta a Qualtrics per 1,1 miliardi di dollari. Mark è stato anche CEO di Flexera Software e ha fatto parte del Consiglio di amministrazione di Nature Conservancy, Pace Harman, Bucknell University e di diverse società in portafoglio di Thoma Bravo. All'inizio della sua carriera ha ricoperto ruoli di leadership presso IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting e Booz, Allen & Hamilton e ha trascorso cinque anni nella Marina degli Stati Uniti.

Nel corso di una carriera quasi trentennale, Sid ha accumulato profonde competenze nella creazione di aziende e soluzioni basate sull'customer experience, sulla business intelligence e sulle tecnologie basate sull'intelligenza artificiale. Sid è stato fondatore e ha ricoperto il ruolo di CEO, presidente e Chief Strategy Officer di Clarabridge. Recentemente ha ricoperto il ruolo di Chief XM Strategy Officer presso Qualtrics. Attualmente è presidente di Prolific, un'azienda tecnologica in forte crescita che fornisce una piattaforma per modelli di ricerca e IA di alta qualità e di derivazione umana. È stato un dipendente fondatore di MicroStrategy e fondatore/CEO di Claraview. Ha inoltre ricoperto posizioni dirigenziali e manageriali presso Ernst & Young e Sprint. Ha conseguito una laurea in ingegneria elettrica presso il MIT.

Esperto dirigente finanziario, Bas ha recentemente ricoperto il ruolo di direttore finanziario presso Therapy Brands, un fornitore di software sanitario sostenuto da KKR. In precedenza, ha ricoperto ruoli di CFO presso Allego e Clarabridge. In Clarabridge ha svolto un ruolo fondamentale nella crescita strategica dell'azienda, culminata nell'acquisizione da parte di Qualtrics per 1,1 miliardi di dollari. Prima di Clarabridge, è stato vicepresidente della pianificazione finanziaria e dell'analisi di Vocus, dove è stato determinante per il successo dell'IPO. La sua vasta esperienza si estende per quasi tre decenni attraverso vari ruoli nel settore finanziario, tra cui posizioni di gestione finanziaria presso Nexchange e WorldPort, e ruoli di analista senior presso MCI/Verizon, dimostrando la sua esperienza in strategia finanziaria, pianificazione e analisi.

Ram è un dirigente operativo nel settore tecnologico con oltre 30 anni di esperienza nel software aziendale. Recentemente ha ricoperto il ruolo di Presidente di CareJourney, aiutandola a razionalizzare l'offerta e la strategia go-to-market e a introdurre nuove soluzioni innovative, aprendo la strada alla redditività in un breve lasso di tempo e portandola all'acquisizione. Prima di CareJourney, ha ricoperto il ruolo di CTO e SVP of Services presso Clarabridge, contribuendo a far crescere la tecnologia e l'offerta di servizi fino a diventare la migliore della categoria nel campo dell'analisi conversazionale, prima dell'acquisizione da parte di Qualtrics. Ram ha iniziato la sua carriera come ingegnere fondatore di MicroStrategy, azienda pioniera nel campo della Business Intelligence, e ha partecipato alla sua crescita da un team di ingegneri di tre persone a più di 500, con sedi diverse e un fatturato di 500 milioni di dollari.

Fabrice è responsabile della visione, della roadmap e della strategia di go-to-market per la piattaforma e le soluzioni di Medallia. Ha alle spalle tre decenni di esperienza nel lancio di prodotti innovativi e soluzioni pluripremiate che alimentano e portano valore ogni giorno a migliaia di aziende in tutto il mondo. Recentemente è stato Chief Product Officer di Eptura, una società in portafoglio di Thoma Bravo, e ora ricopre il ruolo di Operating Advisor nel loro consiglio di amministrazione. Prima di Eptura, Fabrice ha ricoperto posizioni dirigenziali presso Qualtrics, Clarabridge e MicroStrategy.

Karl ha trascorso la sua carriera rappresentando aziende tecnologiche sia a livello nazionale che all'estero per oltre due decenni. In qualità di consulente legale generale di Clarabridge, ha svolto il ruolo di avvocato/consulente legale chiave per tutte le principali transazioni commerciali, tra cui acquisizioni, accordi di partnership e joint venture. Tra le sue precedenti posizioni figurano quella di socio presso Womble Bond Dickinson, quella di associato nel gruppo aziendale di Cooley LLP e quella di membro del team aziendale di Kirkland & Ellis a Londra. Karl è un membro attivo dell'Ordine degli Avvocati della Virginia, di cui è stato per molti anni membro e presidente della sezione di diritto commerciale.

Con oltre due decenni di esperienza di leadership nel settore del software aziendale, compreso un lungo periodo di gestione dell'esperienza, Jagrit ha una comprovata esperienza nella costruzione e nella guida di organizzazioni ad alte prestazioni che prosperano in ambienti complessi e con più stakeholder. Prima di entrare in Medallia, ha ricoperto il ruolo di CEO di GoalTech, una startup sportiva e tecnologica focalizzata sul mercato indiano. In precedenza, ha trascorso più di otto anni con Clarabridge e Qualtrics, guidando diverse unità aziendali in EMEA e a livello globale. All'inizio della sua carriera, Jagrit ha co-fondato Lunexa, una società di consulenza focalizzata su big data e analytics, acquisita da Teradata. Ha iniziato la sua carriera in MicroStrategy come account director e managing consultant.

Carrie è una dinamica dirigente di marketing con 25 anni di esperienza nella guida di team ad alte prestazioni, nella trasformazione dei marchi e nella crescita del fatturato di aziende tecnologiche e SaaS. Con una profonda esperienza nella strategia di go-to-market, ha una notevole esperienza nella costruzione dell'autorità del marchio, nello sviluppo di motori di domanda globali e nell'ottenere un impatto sul business. Recentemente, Carrie ha ricoperto il ruolo di Chief Marketing Officer presso Cision, dove ha guidato un team di marketing globale per accelerare la generazione di domanda e potenziare i marchi del portafoglio, tra cui Brandwatch e CisionOne. Prima di Cision, Carrie ha ricoperto ruoli di leadership in Vericast, American Express, Kantar e Cordial.

Robert è a capo della strategia e dell'esecuzione dell'infrastruttura tecnica di Medallia. Robert ha oltre 20 anni di esperienza nella gestione di operazioni tecniche, operazioni cloud, ingegneria cloud, Dev Ops e QA. Prima di Medallia, è stato Chief Technology Officer di ICE Mortgage Technology. Robert è appassionato dell'incorporazione di tecnologie di nuova generazione, come l'elaborazione del linguaggio naturale, per aiutare i clienti ad avere successo nell'era digitale, concentrandosi al contempo su collaborazione e qualità.

Jodi è a capo dell'Azienda per l'esperienza dei clienti di Medallia. Prima di assumere questo ruolo, ha guidato con successo iniziative volte a migliorare le soluzioni di settore, il successo dei clienti, la fidelizzazione e il valore dei clienti dell'azienda. Prima di Medallia, è stata responsabile della formazione globale dei concessionari, Customer Experience, per Harley-Davidson Motor Company. Jodi ha conseguito un dottorato di ricerca e una laurea, e ha trascorso oltre un decennio come avvocato per la conformità alle normative per il governo e come professore.

Craig è un esperto leader di servizi e prodotti con quasi due decenni di esperienza nella gestione customer experience , nella leadership dei servizi, nelle integrazioni tecniche, nel successo dei clienti e nella gestione dei prodotti. La sua carriera comprende ruoli di leadership senior ed esecutivi presso Clarabridge, Qualtrics e interface.ai prima di entrare in Medallia, dove ha collaborato con migliaia di clienti per progettare, implementare e far crescere programmi CX ed EX in un'ampia gamma di settori. Veterano della Marina degli Stati Uniti, Craig ha prestato servizio come tecnico elettronico specializzato in comunicazioni satellitari e ha conseguito una laurea in Business Information Technology presso la Virginia Tech University.

Tim si è unito al team nel 2019, ha guidato varie funzioni nell'ambito del marketing e delle operazioni ed è appassionato di rafforzamento Medallia la leadership di mercato attraverso la consapevolezza del marchio e la generazione della domanda. Prima di Medallia Ha ricoperto diversi ruoli di marketing e leadership presso CallidusCloud, che hanno portato all'acquisizione da parte di SAP. Tim ha conseguito una laurea in marketing presso la San Jose State University.

Lourdes Caballero è una People leader con 15 anni di esperienza nella formazione della cultura, nella scalata delle organizzazioni e nel rafforzamento della leadership. Ha trascorso più di dieci anni in Clarabridge, contribuendo a plasmare la funzione People durante la sua crescita e l'acquisizione da parte di Qualtrics. Ha proseguito la sua carriera in Qualtrics e, più recentemente, ha guidato People & Culture nelle Americhe e nell'area EMEA di Nuix, guidando la trasformazione che ha rafforzato la leadership, la cultura e le prestazioni. Le persone sono al centro di tutto ciò che fa e lei porta una mentalità strategica e orientata alle persone per plasmare la cultura, i talenti e la crescita per il futuro.