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El crecimiento de los ingresos, el aumento de la rentabilidad, la eficiencia operativa, la fidelidad de los clientes y una plantilla comprometida son los parámetros de éxito que toda empresa B2B se esfuerza por conseguir. ¿Pero cómo? Este informe de investigación desvela tres conclusiones principales que distinguen a las empresas con mejores resultados de las que tienen peores resultados y examina por qué muchas empresas B2B líderes están recurriendo a un nuevo modelo que prioriza las experiencias por encima de todo lo demás.
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