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State Farm: Por qué la experiencia del cliente importa más que nunca

El sector de los seguros y las expectativas de los clientes evolucionan continuamente. Ahora más que nunca, es importante satisfacer las necesidades de los clientes. Únete a Jon Farney y Fawad Ahmad, CFO y CDO de State Farm, que nos explicarán por qué la experiencia del cliente es importante y cómo utilizan los comentarios en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, hacer crecer su negocio.

Ponentes:
Jon Farney, Director Financiero, State Farm
Fawad Ahmad, CDO, State Farm
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