La guía definitiva para escuchar en cualquier momento

El panorama de la escucha de los empleados está evolucionando. Las organizaciones que se encuentran en la cima de la curva de madurez de la experiencia del empleado están aplicando un nuevo tipo de estrategia de escucha del empleado, más avanzada y proactiva, denominada "escucha en cualquier momento".

Esta guía explica en qué se diferencia la escucha en cualquier momento de otros métodos de escucha menos eficaces, los principales casos de uso de la escucha en cualquier momento y los pasos exactos que hay que dar para lograr el éxito.

• Conozca por qué (y cómo) las marcas líderes aprovechan la escucha en cualquier momento para acelerar los resultados de empleados, clientes y empresas.
• Descubra cómo la escucha en cualquier momento puede resolver una serie de problemas empresariales, desde la rotación de personal hasta una crisis incipiente.
• Obtenga la lista de comprobación completa para crear un programa eficaz de escucha en cualquier momento.