Redner
HAUPTREDNER
Alison Levine
Bergsteiger, Führungsexperte, NYT-Bestsellerautor
Mark Bishof
Vorstandsvorsitzender und Geschäftsführer
Medallia
Fabrice Martin
Leiter der Produktabteilung
Medallia
Sid Banerjee
Leiter der Strategieabteilung
Medallia
Jodi Searl
Chief Experience Officer
Medallia
Jason Renteria
Senior Vice President, Leiter Kundenerfahrung
Bank of America
Stephanie Leheta
Leitender Direktor, Kundenerlebnisstrategie
CIBC
Aimee Civera
Leiter Marketing Engagement Technology bei Vanguard Workplace Solutions
Vanguard
Samantha Scott
Senior Director, Verizon Business Experience
Verizon Business
Paloma Paraja
Manager für Kundenerfahrung
Santalucia Seguros
REFERENTEN DER SITZUNG
Alex Lopez
Leitender Forschungsmanager
RB Global
Alex Shim
Direktorin für Kundenerfahrung und Einblicke
PG&E
Dr. Alison Szarko
Architekt für Kundenerfahrung
Mayo-Klinik-Laboratorien
Alyse Fuller
Programm-Manager für Kundenerfahrung
Vereinigte Vermietungen
Amber Maraccini
Vizepräsident, Gesundheitswesen
Medallia
Amy Anders
Leitender CX-Berater
Medallia
Anna Prinz
Manager für KI- und Automatisierungsstrategie, Kundenservice
IPSY
Andrew Custage
Leiter der Abteilung Research Insights
Medallia
Andrew Gillingwater
Direktor, Kundenerfahrung, Strategie und Governance
CIBC
Andy Shiers
Leiter Kundenerfahrung
NTT DATA
Austin Evangelista
Senior-Manager für Kundenanalysen
Trulieve
Aviv Glick
Direktor, Business Value Consulting
Medallia
Ben Lawder
Senior Vice President und Leiter CX
Kantar
Ben Sargeant
Leiter Kundenstrategie
Hyundai Motor Großbritannien
Cari Martini
Leiter Produktmanagement für Daten, KI und Textanalyse
Medallia
Carissa Eisele
Leiter Filialen, Ost
Vuori
Colby Hutchinson
Vizepräsident für Kundenerfahrung
Sekisui House U.S., Inc.
Cole Halligan
Senior Manager für Einblicke in das Gästeerlebnis und Strategie
Hyatt Hotels Gesellschaft
Connie Goodwin
Vizepräsident, Erfahrungsberatung
Medallia
Courtney Jackson
Senior EX-Berater
Medallia
Courtney Owumi
Vizepräsident für Kundenerfahrung und Mitgliederbindung
Versenden
Courtney Shealy
SVP, Global Presales
Medallia
Danielle Withers
Manager, Kundenerfahrung
Mayo-Klinik-Laboratorien
Daniel DeWyngaert
Senior Manager, Kundenerfahrung und Analytik
Exelon
Eleanor erzählt
Senior Director, CX/EX-Beratung
Medallia
Enrique Gomez Alonso
Leitender CX/EX-Berater
Medallia
Evan Johnson
Vizepräsident, Contact Center & Telefonie
U-Haul International
Evangeline Kotsos
Leitender CX-Berater
Medallia
Genaro Martinez
Senior Manager, CX-Berater
Medallia
Gensly Mejia
Senior Manager, Textanalyse
Medallia
Geoffrey Ryskamp
VP, leitender Berater für die Industrie
Medallia
Henrik Christianson
Senior Director, Kunden- und Marktintelligenz
Albertsons
Jamie Thorpe
CXO und Country Service Line Leader
Ipsos CX
Jason Balliet
Vizepräsident, Produktmanagement
Medallia
Jason Reilly
Senior Manager, Strategieanalyse
Medallia
Jennifer Rodstrom
Senior Manager, CX-Berater
Medallia
Jess Gangemi
Senior-Lösungsberater
Medallia
Jill Hunt
Vizepräsident, Kundenerfahrung
Zugabe
Jim Miller
Senior Manager, CX-Berater
Medallia
Jose David Rojas Castro
Leiter für digitale Exzellenz
BAC
Judy Bloch
VP, leitender Berater für die Industrie
Medallia
Kendal Liebermann
Leiter Filialen, West
Vuori
Kristi Nickl
Leitender CX-Berater
Medallia
Kristin Boyd
Direktor für Kundenerfahrung
Santander Bank N.A.
Lance Stals
Senior-Lösungsberater
Medallia
Laura Kortenbruck
Senior Customer Insights & VoC Strategie Manager
Maersk
Manuel Cascante Chaves
Digital Experience Manager
BAC
Maribeth Duggins
Leitender Direktor, Segmentmarketing
McKesson
Mary-Catherine Dolan
Senior Manager, CX-Berater
Medallia
Marv Storey
Vizepräsident, Hightech, Telekommunikation und Versorgungsunternehmen
Medallia
Melissa Arronte
VP, leitender Berater für die Industrie
Medallia
Michael Debnar
VP, leitender Berater für die Industrie
Medallia
Michael Flatt
Senior Manager, Kunden- und Marktforschung
Albertsons
Michael Mallett
VP, Digitales Kompetenzzentrum
Medallia
Mike Murchison
CEO
Ada
Miles Preis
Senior Manager, Produktmarketing
Medallia
Natalie Whise
Stellvertretender Direktor für Kundenerfahrung
Verizon Business
Noam Zerubavel
Senior Manager, Strategieanalyse
Medallia
RanDee Platt
Senior Director für Kundenerfahrung und Kommunikation
Santander Bank N.A.
Roshni Goel
Leitender Direktor, Strategieanalyse
Medallia
Sandra Storey
Leitender CX-Berater
Medallia
Shelby Patru
Senior-Lösungsberater
Medallia
Spencer Thomas
Senior Manager, Digitales Kompetenzzentrum
Medallia
Sridhar Adiga
Leiter Kundenerfahrung und Kundenbindung
Mazda
Tami Salmi
Leitender Direktor, Forschungsdienste
Medallia
Tim Frazee
Exekutivdirektorin für Verbrauchererfahrung
AdventHealth
Terry Byrnes
Geschäftsführender Direktor, Gästeerlebnis und Lernen & Entwicklung
Das Venetian Resort Las Vegas
Trina Brown
Leitender Direktor, Erfahrungsmanagement
Material
Zack Hamilton
Führungskraft, strategischer CX-Berater
Höhere Eiche
Zizhen Liu
Leitender Manager, Professionelle Dienstleistungen
Medallia
Dr. Zuky Robles
Senior Manager für Talent und organisatorische Effektivität
Hyatt Hotels Gesellschaft