Der messbare Wert von Investitionen in CX

ENTDECKEN SIE, WIE CX-INVESTITIONEN IHREM UNTERNEHMEN - UNABHÄNGIG VON SEINER GRÖSSE - EINE ERHEBLICHE RENDITE BRINGEN KÖNNEN

Laut Harvard Business Review hat sich gezeigt, dass eine Erhöhung der Kundenbindungsrate um nur 5 % den Gewinn um satte 25 % bis 95 % steigern kann.

Unternehmen aller Größenordnungen können durch die Investition in das richtige CX-Programm ihren Gewinn, die Kundentreue und den Ruf ihrer Marke in ähnlicher Weise steigern.

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• Verringerung der Abwanderung
• Richtige Priorisierung der Investitionen
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