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Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen sind unverzichtbare Systeme, aber sie liefern nur das, was das Unternehmen über die Beziehung weiß - was fehlt, ist die Perspektive des Kunden. Medallia löst dieses Problem, indem es Kundenfeedback direkt in Salesforce einbringt, so dass Ihre kundenorientierten Teams einen umfassenden Echtzeit-Überblick über den Kontostand erhalten.
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