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Geld im Einkaufswagen liegen lassen? Wie man die Reibung in den neuen kontaktlosen Kundenströmen minimiert.

In diesem Whitepaper werden die wichtigsten Erkenntnisse des Medallia Strategy and Analytics Teams zu den Reibungspunkten in der kontaktlosen Reise der Verbraucher sowie umsetzbare Empfehlungen vorgestellt, die Einzelhandelskunden anwenden können, um Schmerzpunkte in Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Loyalität zu verwandeln.

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