Salesforce + Medallia für Finanzdienstleistungen

Medallia ermöglicht es Finanzdienstleistern, Kundensignale - direkte Rückmeldungen und Interaktionsdaten von Gesprächen in der Filiale und im Kontaktzentrum bis hin zu Interaktionen über das Internet, mobile Apps und soziale Medien - zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren, um die Kundenerlebnisse während der gesamten Omnichannel-Finanzreise zu verbessern.

Laden Sie diesen E-Guide herunter und erfahren Sie, wie Medallia mit Salesforce zusammenarbeitet, um die Stimme des Kunden in das CRM einzubinden und eine echte 360-Grad-Ansicht Ihrer Finanzdienstleistungsbeziehungen zu erstellen.