Start des Next Level Experience Programms: Strategien zur Vorbereitung Ihrer Organisation auf den Wandel und den Erfolg

Unabhängig davon, ob Sie ein Erfahrungsmanagementprogramm zum ersten Mal einführen, Ihr Programm auf einen neuen Bereich ausweiten oder sich einen Moment Zeit nehmen, um es aufzufrischen und zurückzusetzen, der Wert eines Einführungsmeilensteins bleibt beständig und ist von grundlegender Wichtigkeit. Eine Einführung stellt einen Moment des Übergangs dar und signalisiert eine neue Ära der Geschäftstätigkeit und eine weiterentwickelte Denkweise in Bezug auf das Kunden- und Mitarbeitererlebnis. Es ist wirklich ein Moment, der von "Wow" geprägt ist.

Hören Sie sich an, wie die Experten des Customer Experience Advisory Teams von Medalliaden Start Ihres Erlebnisprogramms erfolgreich und nachhaltig gestalten.

Erfahren Sie mehr:

• Wie ein Meilenstein bei der Markteinführung Widerstände abbauen kann, indem er für Begeisterung sorgt und die Organisation auf eine gemeinsame Vision ausrichtet
• Die Wichtigkeit der Planung für den Meilenstein der Einführung
• Grundpfeiler für beeindruckende Momente bei der Markteinführung
• Möglichkeiten zur Nutzung von Feier- und Anerkennungsmomenten zur Förderung eines dauerhaften Programmangebots

Redner 

• Rachael Ricketts, Hauptberaterin für Kundenerfahrung (CX)
• Wendi Odenhausen, Gruppendirektorin, Kundenerfahrung (CX) Beratung