Erfreut oder enttäuscht? Podiumsdiskussion über digitale Benchmarks 2022

Neue Daten zeigen, was Verbraucher an Ihrer Website und mobilen App mögen und was nicht.

Wie wirkte sich die durch die Pandemie ausgelöste massive Umstellung auf die Digitalisierung auf die Erwartungen der Verbraucher an Websites und mobile Anwendungen aus?

Das hat ein umfassender Benchmark-Bericht von Medallia Digital herausgefunden.

Es wurden Milliarden tatsächlicher, anonymer Benutzersitzungen in Tausenden von Online-Destinationen analysiert, und die wichtigsten Ergebnisse werden in dieser speziellen Live-Sendung vorgestellt.

Zu den Vortragenden gehören:

Jay Baer, Experte für digitales Marketing und CX und Autor
Brian Collery, Senior-Berater, Digitale Strategie bei Adobe
Jessica Gangemi, Globale Direktorin für Digitales bei Medallia

Sie untersuchten, wie Top-Branchen wie Reise- und Gastgewerbe, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Restaurants, Konsumgüter und darüber hinaus ihre digitalen Erfahrungen vergleichen.

Und sie stellten ihre Top 6 2022 Digital Experience Imperatives vor, eine kuratierte Sammlung von Online-Must-Dos, denen Marken im neuen Jahr sofort Priorität einräumen sollten.

Dies ist keine der Sitzungen, bei denen es nur um Lobhudeleien und Vorhersagen geht. "Delighted or Disappointed?" basiert auf echten, exklusiven Daten und entsprechenden Empfehlungen, die, wenn sie umgesetzt werden, Ihre Kundenzufriedenheit und Konversionsraten steigern werden.