Der Leitfaden für Führungskräfte für mehr profitables Wachstum

Angesichts der anhaltenden Ungewissheit und der wirtschaftlichen Turbulenzen, mit denen sich Unternehmen aller Branchen konfrontiert sehen, passen die CEOs ihre Betriebspläne an und suchen nach Möglichkeiten, sowohl die Kosten zu senken als auch die Einnahmen zu steigern. Eine klare Lösung ist dabei ganz oben auf der Liste: Das Kundenerlebnis zu einer strategischen Priorität für das gesamte Unternehmen zu machen.

Durch die Bereitstellung erstklassiger Kundenerlebnisse haben versierte Führungskräfte die Chance, sich einen Vorsprung zu verschaffen und ein profitables, nachhaltiges und kosteneffizientes Wachstum zu erzielen.

Lesen Sie den Leitfaden, um mehr zu erfahren:

• Wie Sie das Kundenerlebnis als Geheimwaffe nutzen können, um die Effizienz zu steigern, die Kosten zu senken und gleichzeitig mehr Kunden zu binden
• Die Strategien und Lösungen, die große Marken wie ESPN, Vodafone UK und andere genutzt haben, um ihre Verkaufschancen zu erhöhen und die Betriebskosten zu senken
• Wie Sie neue Möglichkeiten aufdecken und durch eine vollständig vernetzte digitale, Contact Center-, Mitarbeiter- und Kundenerfahrung einen größeren Wert freisetzen