Entfesseln Sie die Macht der KI in der CX - jetzt auf Spanisch

Die GenAI-Fähigkeiten von Medalliaermöglichen es den Teams mit Kundenkontakt, sofort zu verstehen, zu reagieren und in der jeweiligen Landessprache zu handeln.

Verwandeln Sie jede Kundeninteraktion in verwertbare Erkenntnisse, beschleunigen Sie die Problemlösung und maximieren Sie die Zufriedenheit an jedem Kontaktpunkt.

Intelligente ^{ZusammenfassungenTM}
Erhalten Sie sofortige Zusammenfassungen von Anrufen, Chats, Themen und Trends in spanischer Sprache, die stundenlanges manuelles Überprüfen ersparen und schnelleres Handeln ermöglichen. Teams, die Intelligente Zusammenfassungen verwendet haben, konnten durchschnittlich 400 % Zeit einsparen.

Root Cause Assist
Entdecken Sie das "Warum" hinter jedem CX-Signal mit KI, die klare, erklärbare Erkenntnisse auf Spanisch liefert. Die Teams verstehen die Gründe für Änderungen der Bewertungen sofort und ohne Schulung, sodass sie sofort handeln und die Lösungszeiten verkürzen können.

Intelligente Antwort
Generieren Sie mit einem einzigen Klick personalisierte, auf die Marke abgestimmte Antworten auf Kundenkommentare in Spanisch. Sorgen Sie für Konsistenz, Einfühlungsvermögen und Relevanz in jeder Nachricht. Teams, die Smart Response eingesetzt haben, verzeichneten eine 80-prozentige Verkürzung der Antwortzeiten.