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Vom KI-Hype zum Handeln an vorderster Front

Frontline-Ready AI™ ermöglicht es Teams mit Kundenkontakt, schneller zu handeln, intelligenter zu arbeiten und echte Ergebnisse zu liefern - ohne Rätselraten.

Im Gegensatz zu Allzweck-Tools wie ChatGPT oder Gemini ist MedalliaFrontline-Ready AI™ speziell für die Frontlinie entwickelt worden. Sie bettet Intelligenz direkt in Ihre CX-Workflows ein - kein Prompt-Engineering, keine Halluzinationen, keine Unterbrechungen.

Informieren Sie sich über die neuesten KI-Innovationen:

  • Intelligent Summaries™ - Erfassen Sie sofort die wichtigsten Erkenntnisse aus Anrufen, Chats und Themen.
  • Themen mit GenAI - Erkennen Sie aufkommende Trends in Echtzeit - ohne zu graben.
  • Root Cause Assist - Durchbrechen Sie den Lärm mit direkten, datengestützten Antworten.
  • Smart Response - Automatisieren Sie Empathie und Personalisierung, einfach überprüfen und senden.

Die Unternehmen geben an, dass 92 % der Antworten genau auf alle Rückmeldungen eingehen. Erfahren Sie, wie Sie dasselbe tun können.

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