Broschüre

Gesprächsbezogene Erkenntnisse, die zum Handeln anregen

Verwandeln Sie jedes Gespräch in Wirkung.

Ihre Kundenerfahrung entfaltet sich in jedem Anruf, Chat und jeder Nachricht. Erfassen Sie alles davon?

Die Conversational Intelligence Medallia– basierend auf Sprach- und Textanalysen – zeigt, warum Kunden Kontakt aufnehmen, und verbindet Erkenntnisse aus Ihrem gesamten Unternehmen, sodass Sie wiederholte Kontaktaufnahmen vermeiden, Betriebskosten senken und durchweg außergewöhnliche Erlebnisse in großem Maßstab bieten können.

Mit den richtigen Erkenntnissen können Sie jedes Kundensignal klar erkennen, schnell darauf reagieren und alltägliche Interaktionen in unternehmensweite Impulse verwandeln.

Es ist Zeit, zu hören, was Sie bisher verpasst haben.

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