Medallia baut strategische Partnerschaft mit Adobe aus und integriert neue KI-Agenten für verbesserte Kundenerlebnisse

TYSONS, VA. - September 23, 2025 - Medallia, Inc.der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen, hat die Erweiterung seiner strategischen Partnerschaft mit AdobeMedallia, Inc. wird mit den neu eingeführten Adobe AI Agents zusammenarbeiten, um die Art und Weise zu gestalten, wie Unternehmen Kundenerlebnisse und Marketingkampagnen entwickeln, bereitstellen und optimieren. Medallia schließt sich mit dieser Ankündigung einer exklusiven Liste von Launch-Partnern an, neben Unternehmen wie Cognizant, Google Cloud und PwC. Mit über 150 gemeinsamen Kunden und einer seit 2019 bestehenden strategischen Partnerschaft vertiefen Adobe und Medallia ihre Zusammenarbeit, um Unternehmen die Möglichkeit zu geben, Medalliaführende Kundeneinblicke in Adobes Tools zu nutzen, um ihr Publikum besser zu verstehen und personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die die Geschäftsergebnisse steigern.

Unternehmen können Medallia und Experience Intelligence nutzen, um Zielgruppensegmente zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und Customer Journeys zu optimieren. Die Integration funktioniert nahtlos mit den sofort einsatzbereiten KI-Agenten von Adobe, die direkt in den führenden Adobe-Unternehmensanwendungen wie Adobe Real-Time Customer Data Platform, Adobe Experience Manager, Adobe Journey Optimizer und Adobe Customer Journey Analytics zur Verfügung stehen. 

"Diese Partnerschaft mit Adobe gibt Unternehmen die beispiellose Möglichkeit, auf die Wünsche ihrer Kunden einzugehen, indem sie die Leistung intelligenter Agenten mit den tiefgreifenden Erkenntnissen von Medalliakombinieren", sagt Mark Bishof, CEO von Medallia. "Als einziges Unternehmen im Bereich Experience Management, das mit Adobe zusammenarbeitet, helfen wir Unternehmen dabei, die Bedürfnisse ihrer Kunden vorherzusehen, bevor diese überhaupt danach fragen."

Unternehmen, die die Tools von Adobe nutzen, können bald noch mehr Wert schaffen, indem sie die umfassenden Stimmungsdaten und Erfahrungswerte von Medalliaeinbeziehen, um die Wünsche ihrer Kunden besser zu verstehen und personalisierte Erlebnisse zu bieten, die Wachstum und Loyalität fördern.

Über Medallia 

Medallia ist der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen, dem die bekanntesten Marken der Welt vertrauen - darunter 7 der Fortune 10. Die KI-gesteuerte Plattform von Medalliahilft Unternehmen, Milliarden von Feedbacksignalen in klare, priorisierte Maßnahmen umzuwandeln. Mit tiefgreifendem Fachwissen, einem leistungsstarken Partner-Ökosystem und konsequenter Anerkennung durch führende Branchenanalysten verwandelt Medallia die Kundenerfahrung in einen strategischen Motor für das Unternehmenswachstum. Erfahren Sie mehr unter wmedalliallia.com.

© 2025 Medallia, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Medallia®, das Medallia und die mit Medalliaverbundenen Namen und Marken sind Marken von Medallia. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

###

PR-Kontakt:

Jenny Zehentner

drücken@ medallia .com