Dan Gingiss

Dan ist ein internationaler Keynote-Speaker und Customer Experience Coach. In seiner 20-jährigen beruflichen Laufbahn hatte er Führungspositionen bei McDonald's, Discover und Humana inne. Er ist Autor von zwei Büchern und Gastgeber mehrerer Podcasts und Videoserien.

10. Januar 2023

Kundenerfahrung

Kundenerfahrung ist eigentlich die Aufgabe aller, nicht nur des CX-Teams

Die Entscheidung, wer für die Kundenerfahrung verantwortlich ist, mag offensichtlich erscheinen, aber in Wirklichkeit ist es nicht nur...