Erfassen Sie digitale Erfahrungen und reagieren Sie in Echtzeit

Der digitale Markt verändert sich rasant. Ganz gleich, ob Kunden eine neue Kreditkarte beantragen, ein Weihnachtsgeschenk kaufen oder den Kundendienst um Hilfe bitten - alltägliche Aufgaben werden heute online erledigt. Um mit dieser sich entwickelnden digitalen Landschaft Schritt zu halten, brauchen Sie einen direkten Draht zur Stimme Ihrer Kunden, damit Sie deren Online-Erfahrungen in Echtzeit verstehen und optimieren können.

Erstellen Sie diese optimierten Erlebnisse mit Medallia. Unsere Lösung für digitales Feedback gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie auf jedem digitalen Kanal mit Ihren Kunden interagieren können, damit Sie verstehen, wie die Kunden ihre digitalen Erfahrungen empfinden und wie Sie diese Erfahrungen in großem Umfang verbessern können.

Erfahren Sie, wer Ihre mobile App nutzt und wie, damit Sie den Nutzern helfen können, Aufgaben zu erledigen und ihre Ziele zu erreichen. Mit Medallia können Sie durch Text- oder Video-Feedback kontinuierlich umfangreiche Erkenntnisse gewinnen und sofort Maßnahmen zur Verbesserung Ihres App-Angebots einleiten.

Schließen Sie sich Hunderten von Kunden an, die unser In-App-Angebot sowohl für native als auch für hybride Anwendungen einsetzen - mit minimalem Platzbedarf und ohne webbasierten Code.

Entwerfen Sie mühelos Feedback-Programme, die Ihrer Marke treu bleiben, und binden Sie Ihre Kunden mit intuitiven Self-Service-Tools ein, mit denen Sie ein Programm innerhalb von nur 7 Werktagen erstellen und starten können.

Wählen Sie aus einer Vielzahl von vorgefertigten Anwendungen, die von Branchenexperten entwickelt wurden, und skalieren Sie Ihr Programm nach Bedarf.