Gouvernement

Améliorer l'expérience des personnes que vous servez

Qu'il s'agisse d'aider un demandeur, un contribuable, un passager, un agriculteur ou un étudiant, Medallia peut vous aider à transformer les interactions quotidiennes dans les services que vous fournissez.

Comprendre le point de vue du patient et du prestataire de soins

L'intégration et l'amélioration de la prestation des soins de santé et des services sociaux exigent que l'expérience du patient et du citoyen soit gérée tout au long du parcours - Medallia peut améliorer l'expérience du patient, du citoyen et du personnel sur une plate-forme unique et unifiée. Dans une ère post-pandémique, où les fournisseurs de services de soins et les ressources ont été sollicités comme jamais auparavant, Medallia comprend les défis de la protection, de la fourniture, de l'intégration et de la transformation de cet espace de prestation de soins. Ensemble, nous améliorerons l'expérience des patients, des citoyens, des clients et des employés.

Nos contrôles de sécurité et de confidentialité répondent aux normes élevées des agences publiques et des marchés hautement réglementés. Medallia Experience Cloud est autorisé par FedRAMP au niveau de l'impact élevé et permet aux entreprises d'interagir avec les données non classifiées les plus sensibles du gouvernement. Nous offrons des solutions qui répondent aux normes d'accessibilité WCAG 2.0 AA et à la section 508 de l'Americans with Disabilities Act, le cas échéant.