Pourquoi participer ?
C'est à ce moment-là que les responsables CX cessent de parler de transformation et la concrétisent enfin.
VOTRE FEUILLE DE ROUTE
VERS LE SUCCÈS
Repérer ce que
ce que les autres ne voient pas
Capturer et connecter les signaux critiques provenant des conversations des clients, de leurs comportements et de leurs employés
Mettez vos données
au travail
Utilisez l'IA pour prédire, hiérarchiser et automatiser à grande échelle, afin d'agir plus rapidement et plus intelligemment sur tous les canaux.
Transformer les sceptiques
en champions
Obtenez les preuves, les cadres et les tactiques pour aligner les équipes, gagner la confiance et faire du CX une priorité pour l'ensemble de l'entreprise.
Créer un changement
durable
Découvrez comment les grandes marques élaborent des stratégies CX dotées de la structure, de la gouvernance et de l'agilité nécessaires pour continuer à évoluer longtemps après la fin de l'événement.
L'inspiration primée
Les lauréats Expy de cette année vous feront part de leurs idées audacieuses, de leur impact important (
) et de leurs résultats concrets, afin de vous aider à franchir une nouvelle étape dans le domaine de la communication et de l'information.
En savoir plus