Medallia Analyse de texte

Medallia L'analyse de texte est disponible directement dans le système Medallia , de sorte que les informations cachées dans les commentaires de texte sont facilement accessibles et faciles à partager avec les personnes de votre organisation. Il n'y a rien de nouveau à apprendre, pas de nouveau logiciel à installer, pas d'intégrations à prévoir. Medallia L'analyse de texte génère des rapports intuitifs et faciles à utiliser que les utilisateurs peuvent comprendre avec peu ou pas de formation formelle. Principaux avantages de la solution d'analyse de texte :

• Une solution intégrée et facile à utiliser
• Stimuler l'action grâce à des informations immédiates et approfondies tirées du texte
• Détecter les tendances émergentes avant qu'elles ne deviennent des problèmes à grande échelle
• Raccourcir les enquêtes, mais améliorer la connaissance des clients en analysant les verbatims en même temps que les scores.
• Remplacer le codage manuel des commentaires verbatim
• Analyser ensemble les commentaires et les notes
• Analyse automatiquement le texte dans le feedback social également