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Transformez le retour d'information en fidélisation de la clientèle dans votre organisation B2B

Les organisations de vente B2B s'appuient fortement sur les relations avec les comptes pour développer leurs activités, accélérer les renouvellements et gagner dans les moments les plus importants.

Regardez ce webinaire, co-animé par Phil Sager, associé chez Bain & Company, pour en savoir plus :

  • La valeur et la raison d'être du CX dans un contexte B2B
  • Meilleures pratiques et considérations importantes lors de la collecte d'informations auprès des entreprises, des sociétés et des PME.
  • Comment l'intégration de la voix du client dans votre CRM et votre planification des comptes vous permet d'obtenir une vision complète de vos clients.

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