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Medallia fournit un logiciel qui aide à capturer les commentaires des clients sur plusieurs canaux, à découvrir des informations sur les clients en temps réel et à aider les entreprises à prendre des mesures pour améliorer l'expérience des clients. Medallia for Salesforce® permet aux entreprises internationales complexes qui s'appuient sur Salesforce d'unifier leurs divers processus de commentaires des clients. Que vous utilisiez Sales Cloud pour les gestionnaires de comptes ou Service Cloud pour les centres de contact, l'intégration de Medalliaavec Salesforce garantit que la voix du client résonne dans toute votre organisation.
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