Adding EQ to IQ : How Your Financial Services Org Can Win in the Experience Economy (Ajouter le QE au QI : comment votre organisation de services financiers peut gagner dans l'économie de l'expérience)

La transformation numérique s'est rapidement transformée en perturbation numérique et crée une nouvelle normalité pour le secteur des services financiers. Cette nouvelle norme s'accompagne d'un besoin toujours plus grand de rester connecté avec les clients et les employés, de développer une compréhension plus approfondie de leurs besoins et de fournir des expériences personnalisées à travers plus de canaux que jamais.

Dans ce webinaire, des responsables d'Adobe et de Medallia présentent les meilleures stratégies d'unification et d'exploitation des données sur les consommateurs pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à personnaliser chaque expérience sur l'ensemble des canaux.

Regardez ce webinaire à la demande pour l'écouter :

• Trois grandes priorités stratégiques émergent dans les services financiers
• Comment comprendre et agir sur les signaux de retour d'information pour créer des expériences numériques personnalisées et approfondir les relations avec les clients ?
• Comment les entreprises réduisent le taux de désabonnement et améliorent leur efficacité en intégrant les données et l'analyse des clients dans leurs stratégies numériques.