Le guide du commerce de proximité à l'usage des détaillants

5 ÉTAPES POUR RÉALISER UN RAMASSAGE EN PORTE-À-PORTE EN TOUTE TRANSPARENCE GRÂCE À LA MESSAGERIE TEXTUELLE

87 % des consommateurs souhaitent que les marques continuent à proposer des options de ramassage à domicile.

Les consommateurs étant de plus en plus attentifs à la propreté, à la santé et à la sécurité dans l'ère post-pandémique, il n'est pas étonnant que les grandes surfaces, les chaînes de restaurants et les commerces de proximité continuent d'élargir leur offre de commerce sans contact.

Lorsqu'ils sont bien faits, les ramassages en bordure de rue constituent une expérience efficace, pratique et, surtout, sans contact, tant pour le client que pour l'entreprise. Ce qui différenciera les détaillants à l'avenir, ce n'est pas qu'ils proposent le ramassage en bordure de rue, mais qu'ils soient capables de l'exécuter efficacement.

CE QU'IL Y A À L'INTÉRIEUR

• L'anatomie d'une expérience de ramassage en bordure de trottoir en 5 étapes
• Comment améliorer l'expérience des clients - de la commande à l'enlèvement - en utilisant le texte ?
• Conseils de pro pour maximiser la communication bilatérale et accélérer le service grâce à des automatismes intelligents