La solution de messagerie Medallia pour le retail

Les clients attendent des réponses quasi instantanées, ils souhaitent recevoir une assistance à la demande et bénéficier d'expériences d'achat personnalisées et peu contraignantes. Que ce soit en magasin, dans une application, en ligne ou en déplacement, ils exigent un accès prioritaire permanent. Grâce aux solutions de messagerie Medallia en temps réel, les clients ne sont jamais laissés dans l'expectative. En permettant aux clients d'envoyer des messages aux marques par texto, dans les applications ou en ligne, les solutions de messagerie Medallia améliorent et rationalisent l'expérience d'achat, tant pour les clients que pour les employés.

Téléchargez le descriptif de la solution pour découvrir comment les solutions de messagerie Medallia aident les détaillants à :

• Garantir une assistance en magasin à la demande
• Confier immédiatement les problèmes de commerce électronique à des experts
• Automatiser les recouvrements instantanés en cas de commandes inexactes
• Fournir des mises à jour sur le drive et les livraisons en temps réel
• Communiquer avec les partenaires, partout et à tout moment