Enregistrement du webinaire

Medallia Entretiens - Fred Reichheld et l'avenir des SNP

Expérience 21 Session à la demande

Venez écouter une discussion interactive et des questions-réponses entre Fred Reichheld, fondateur de la pratique de fidélisation de Bain & Company et créateur du système de gestion Net Promoter (NPS), et Leslie Stretch, PDG de Medallia . Au cours de cette session, vous entendrez Fred parler de ce qu'il pense être l'avenir en termes de nouvelles interactions avec les clients et de ce qu'il pense des changements à venir dans le NPS.

Intervenants vedettes :

Fred Reichheld, Bain & Company

Leslie Stretch, PDG, Medallia

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