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La pandémie de COVID-19 a propulsé l'expérience des employés sur le devant de la scène, en particulier lorsque les employés sont confrontés à l'épuisement professionnel et que les agences réimaginent la manière dont elles peuvent mieux servir la main-d'œuvre et le public.
Si les dirigeants veulent comprendre efficacement leurs collaborateurs - le cœur de leur organisation - ils doivent rendre l'empathie opérationnelle.
Téléchargez le rapport "How to activate the insights of your untapped workforce" pour découvrir les défis communs auxquels les agences sont confrontées dans leur quête de compréhension et d'activation des connaissances inexploitées de leurs employés, ainsi que les meilleures pratiques efficaces adoptées par des organisations telles que le ministère de l'agriculture.
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