Medallia Discussions : Garder une longueur d'avance sur demain : L'avenir de l'expérience client dans l'assurance

Avec la transformation numérique rapide que le monde a adoptée l'année dernière, l'expérience client fait désormais partie des facteurs de différenciation les plus importants dans tous les secteurs - y compris celui de l'assurance. Comment les assureurs, les opérateurs historiques et les startups abordent-ils l'innovation et l'avenir de l'assurance ? Quelles sont les leçons que nous pouvons tirer des expériences du monde réel ?

Regardez ce webinaire pour entendre Bryan Falchuk d'Insurance Evolution Partners et TJ Clayton, AVP, Administrative Services chez Legal & General America discuter de la direction que prend le secteur, de la façon d'aller de l'avant et de la manière de répondre aux attentes des clients.

Ils partageront leurs points de vue sur :

• Satisfaire les assurés dans un monde de plus en plus numérique
• Comment fidéliser les clients
• L'importance de l'engagement des salariés
• ... et plus encore !