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Medallia pour les centres de contact DMV

Les clients ont besoin de réponses rapides aux problèmes liés à la Real ID, aux permis de conduire, à l'immatriculation des véhicules, etc. et ils vous appellent de plus en plus souvent. Que faut-il faire pour maximiser les résultats positifs pour vos clients tout en réduisant les charges administratives de vos employés ? Téléchargez ce document et découvrez comment Medallia améliore l'expérience des résidents tout en réduisant la charge de travail de vos employés.

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