Medallia pour les centres de contact du gouvernement

Les agences gouvernementales ont aujourd'hui pour mission d'offrir à leurs clients un parcours connecté et personnalisé afin de leur fournir les réponses et les services essentiels dont ils ont besoin. Des informations précieuses sur les centres de contact et des outils innovants peuvent être utilisés pour identifier ce qui compte pour ces clients et les aider à résoudre facilement leurs problèmes. Votre centre de contact joue un rôle clé dans l'expérience omnicanale que votre agence est en train de créer, découvrez nos solutions pour le secteur public.