Étude de cas

Coup de projecteur sur un client : BSH Appareils ménagers

BSH a une vision : devenir l'entreprise d'électroménager la plus centrée sur le consommateur au monde. Découvrez comment Medallia permet à l'entreprise d'influencer, en temps réel, la façon dont les consommateurs interagissent et se déplacent sur les différents canaux afin de créer des expériences personnalisées et transparentes :

  • Augmentation de 106 % du taux de conversion
  • Augmentation de 22 % de la conversion en panier d'achat
  • 11 pays représentant 5 marques BSH
  • Intégration aisée de systèmes connectant 40 points de contact multicanaux

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