Rapports et tableaux de bord unifiés Medallia

Où que vous soyez dans votre parcours CX – que vous utilisiez déjà le Medallia Experience Cloud pour vos canaux numériques, ou si vous souhaitez mieux comprendre comment vos canaux numériques s'intègrent parfaitement dans notre produit de gestion de l'expérience client (CEM) de classe mondiale, nous sommes là pour vous montrer comment tirer parti d'une analyse plus complète à l'aide du puissant Medallia Experience Cloud outils de reporting, remplis de fonctionnalités.

Dans cette brochure, vous découvrirez :

• Comment le panneau de contrôle Admin Suite vous permet de prendre le contrôle de votre programme VoC numérique
• Les capacités et avantages clés de notre Report Builder personnalisable et spécifique à chaque rôle
• Les avantages d'un tableau de bord unique pour tous vos canaux numériques et non numériques
• Comment utiliser le Text Analytics natif pour faire passer votre expérience client au niveau supérieur