Brochure

Certification de l'expérience client

Les cours de certification de l'expérience client de l'Institut Medallia vous donnent les outils pratiques pour développer et évaluer votre programme d'expérience client. Les cours de niveau 1 et de niveau 2 fournissent un cadre complet des bonnes pratiques, avec des études de cas et des activités qui appliquent votre apprentissage sur le terrain. Ce document explique le programme de certification et ce que vous apprendrez lors de notre certification gratuite de niveau 1.

Ressources connexes