Optimisez votre centre de contact avec Medallia et 3CLogic pour ServiceNow

Les clients d'aujourd'hui s'attendent à des interactions de service meilleures, plus rapides et plus personnalisées. En fait, 80 % d'entre eux estiment que l'expérience est aussi importante que les produits eux-mêmes, ce qui fait d'un service de premier ordre un avantage concurrentiel essentiel.

Regardez Medallia et 3CLogic dans ce webinaire rapide et perspicace à la demande sur l'augmentation de la productivité et de la rentabilité de votre service desk. Découvrez comment les capacités intégrées d'IA et de centre de contact peuvent élever votre gestion de l'informatique, des employés et du service à la clientèle de ServiceNow.

Au cours de cette session de 30 minutes, nous aborderons les sujets suivants

• Comment les synergies entre 3CLogic et Medallia permettent de découvrir des informations dans chaque interaction avec le client et l'employé au sein de ServiceNow.
• Pourquoi votre entreprise doit-elle améliorer les opérations de son centre de contact ?
• Visite de 3CLogic et de Medallia en action

Ne manquez pas cette occasion d'apprendre comment améliorer l'expérience de votre centre de contact, approfondir votre compréhension des besoins des clients et des employés, et enfin favoriser la rétention, la fidélité et la croissance.