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Medallia AI for Conversations

Les données conversationnelles comblent le fossé entre le CX et le centre de contact - votre plus grande source inexploitée d'interactions avec les clients. Si vous n'analysez que les enquêtes, vous passez à côté de 95 % des interactions avec vos clients.

Découvrez comment Medallia AI for Conversations peut vous aider à découvrir le véritable potentiel de vos données, avec des informations omnicanales sur l'ensemble de votre entreprise grâce à la transcription vocale native et multilingue et à l'analyse conversationnelle de pointe pour prendre des mesures basées sur les données à grande échelle.

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