Réactions des consommateurs à l'inflation

Nous avons assisté à des changements majeurs dans le comportement des consommateurs en 2020 et 2021, et cette année a apporté d'autres changements. Si la pandémie de Covid-19 a d'abord alimenté une grande partie de ces bouleversements, plus récemment, les pénuries de main-d'œuvre et d'approvisionnement, les tensions géopolitiques, la volatilité des marchés boursiers et l'inflation sont devenues des forces dominantes, l'inflation étant le principal moteur des tendances de la consommation en 2022.

Dans ce rapport, nous avons analysé les principales tendances de consommation en 2022 afin de comprendre l'impact de l'inflation sur la vie quotidienne des consommateurs. Il comprend des informations sur :

• Quels sont les facteurs qui influencent le plus les comportements des consommateurs en matière de dépenses ?
• Comment les consommateurs réagissent aux augmentations de prix
• Quelles sont les catégories d'achat que les consommateurs réduisent le plus ?
• Données sur les transactions montrant les tendances des dépenses en matière d'alimentation et de boissons
• Et bien d'autres choses encore.

Auteur : Andrew Custage, responsable des études, Medallia Market Research