Il peut être difficile de prendre le pouls de votre équipe lorsque vous n'êtes pas dans le centre de contact. Avec Agent Connect, les commentaires des clients sont recueillis, analysés et partagés avec les agents en temps réel, ce qui garantit des améliorations spécifiques en termes de qualité, de résolution des contacts, de rétablissement du service et bien plus encore.
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