Il modo giusto per comprendere le tendenze del settore post-COVID

Dopo un 2020 e un 2021 senza precedenti, con oscillazioni selvagge da un anno all'altro, molti ricercatori e analisti hanno faticato a incorporare il giusto contesto nell'interpretazione delle tendenze.

Ora che sono passati più di due anni, può essere difficile riconciliare le narrazioni quotidiane che vanno da tendenze sensazionali che sconvolgono il mercato a cambiamenti prevedibili e minori della "nuova normalità".

Con molti fattori che la comunità di insights dovrebbe prendere in considerazione per monitorare i comportamenti in questo nuovo panorama post-COVID, collocare le prestazioni nel giusto contesto con i dati giusti vi aiuterà a prendere decisioni strategiche con maggiore certezza.

Presentato da:

Andrew Custage, responsabile di Insights per Medallia Market Research